CRM et ERP : deux logiciels différents et complémentaires
CRM et ERP sont devenus des logiciels indispensables au bon fonctionnement des établissements d’enseignement supérieur. Toutefois, on les confond souvent, et l’on ne perçoit pas toujours la différence entre les deux outils. Pourtant, il s’agit bien de deux logiciels répondant à des besoins différents et complémentaires. Qu’est-ce qu’un logiciel de CRM ? Le CRM, c’est la gestion de...