CRM et ERP sont devenus des logiciels indispensables au bon fonctionnement des établissements d’enseignement supérieur. Toutefois, on les confond souvent, et l’on ne perçoit pas toujours la différence entre les deux outils. Pourtant, il s’agit bien de deux logiciels répondant à des besoins différents et complémentaires. Qu’est-ce qu’un logiciel de CRM ? Le CRM, c’est la gestion de...
Voici déjà un mois que les élèves de terminale ont démarré leurs vœux de formation sur Parcoursup. Comme pour son ancêtre Ravel, cette plateforme se révèle être une source complémentaire au stress du choix d’orientation des jeunes. Quelles sont leurs attentes en matière de recherche d’établissement et de candidature ?* Internet pour découvrir les établissements Malgré le retour des...
La Gestion des Relations Entreprise consiste à gérer les différentes problématiques liées aux interactions avec les entreprises : Donateurs, mécènes Taxe d’apprentissage Alumni Placement étudiants (stages / alternance) Commercialisation des programmes de formation … Certaines entreprises vont être considérées comme partenaires de l’établissement, d’autres comme prospects. Découvrir OSCAR CRM, le logiciel CRM Enseignement Supérieur. Etape 1 : Segmenter et...
En tant qu’éditeur de logiciel, nous sommes souvent confrontés à une croyance qui est qu’un seul et unique logiciel peut, et doit, tout faire. La réalité est toute autre : chaque logiciel a un objectif et une spécialité. Il peut bien souvent aller au-delà, mais les fonctionnalités proposées ne seront généralement pas aussi développés que...
Chaque année, pour un grand nombre d’établissement d’enseignement supérieur, le mois d’octobre est synonyme du démarrage de la nouvelle campagne de recrutement. La première phase du processus est alors mise en œuvre : l’acquisition des leads. Collecter des leads en vue de leur transformation La collecte de leads se prépare généralement en amont, à travers la mise en...
De nombreux media en parlent et le sujet est devenu une véritable préoccupation pour bon nombre d’établissements d’enseignement supérieur : le CRM - Customer Relation Management ou Gestion de la Relation Client en français. Mais qu’entendons nous par CRM ? A quoi « ça » sert ? Est-ce une mode ou un véritable levier de croissance ?...
La mise en place d’une solution de Gestion de la Relation Candidat n’est pas chose aisée. On se rend ainsi très vite compte qu’il va falloir repenser l’organisation, créer des synergies entre les services, et parfois même redéfinir les postes de travail des collaborateurs. Le CRM prospection dans le SI La solution CRM de prospection élèves intervient en...
La mise en place d'un outil CRM peut décevoir. En effet, certains managers attendent de l'arrivée de ce type de solution la résolution de bon nombre de problèmes. Seul bémol : ils oublient souvent les règles de base de tout projet de cette envergure. Oscar Campus CRM vous propose 8 conseils pour ne pas aller droit dans...
