CRM et ERP sont devenus des logiciels indispensables au bon fonctionnement des établissements d’enseignement supérieur. Toutefois, on les confond souvent, et l’on ne perçoit pas toujours la différence entre les deux outils. Pourtant, il s’agit bien de deux logiciels répondant à des besoins différents et complémentaires. Qu’est-ce qu’un logiciel de CRM ? Le CRM, c’est la gestion de...
Voici déjà un mois que les élèves de terminale ont démarré leurs vœux de formation sur Parcoursup. Comme pour son ancêtre Ravel, cette plateforme se révèle être une source complémentaire au stress du choix d’orientation des jeunes. Quelles sont leurs attentes en matière de recherche d’établissement et de candidature ?* Internet pour découvrir les établissements Malgré le retour des...
La Gestion des Relations Entreprise consiste à gérer les différentes problématiques liées aux interactions avec les entreprises : Donateurs, mécènes Taxe d’apprentissage Alumni Placement étudiants (stages / alternance) Commercialisation des programmes de formation … Certaines entreprises vont être considérées comme partenaires de l’établissement, d’autres comme prospects. Découvrir OSCAR CRM, le logiciel CRM Enseignement Supérieur. Etape 1 : Segmenter et...
Le CRM permet à toute entreprise ou institution, de créer, développer et entretenir une relation privilégiée avec chacun de ses contacts. Le logiciel de CRM va permettre d’accompagner le déploiement de cette stratégie en regroupant dans une seule et même interface l’ensemble des interlocuteurs de l’organisation. Objectif ? Leur envoyer le bon message au bon moment, en fonction...
En tant qu’éditeur de logiciel, nous sommes souvent confrontés à une croyance qui est qu’un seul et unique logiciel peut, et doit, tout faire. La réalité est toute autre : chaque logiciel a un objectif et une spécialité. Il peut bien souvent aller au-delà, mais les fonctionnalités proposées ne seront généralement pas aussi développés que...
Chaque année, pour un grand nombre d’établissement d’enseignement supérieur, le mois d’octobre est synonyme du démarrage de la nouvelle campagne de recrutement. La première phase du processus est alors mise en œuvre : l’acquisition des leads. Collecter des leads en vue de leur transformation La collecte de leads se prépare généralement en amont, à travers la mise en...
De nombreux media en parlent et le sujet est devenu une véritable préoccupation pour bon nombre d’établissements d’enseignement supérieur : le CRM - Customer Relation Management ou Gestion de la Relation Client en français. Mais qu’entendons nous par CRM ? A quoi « ça » sert ? Est-ce une mode ou un véritable levier de croissance ?...
Dans le cadre de la collecte de données et de leur utilisation, les établissements d'enseignement supérieur font appel à un certain nombre de sous-traitants. Il s'agit par exemple des plateformes vous permettant l'acquisition de leads mais également des logiciels que vous utilisez pour leur exploitation. Ce sujet est clairement défini dans le le Règlement. Qu'est-ce qu'un...
Le "funnel", ou entonnoir en français, est un terme marketing permettant de désigner l'entonnoir de conversion s'appliquant au parcours des prospects.Le même concept peut s'appliquer au recrutement, où l'on peut suivre le parcours d'un prospect jusqu'à ce qu'il devienne un étudiant. On distingue plusieurs étapes dans cette approche : La génération de leads La transformation du lead...
Ce n'est un secret pour personne, la crise Covid a bouleversé les usages des étudiants : cours en distanciel, épreuves en ligne, salons virtuels... que le bout du tunnel semble proche, il est désormais temps po r les professionnels de penser à la reprise et de mettre en place des stratégies en accord avec ces nouvelles...
