Comment utiliser WhatsApp dans sa stratégie de CRM ?
Le CRM permet à toute entreprise ou institution, de créer, développer et entretenir une relation privilégiée avec chacun de ses contacts. Le logiciel de CRM va permettre d’accompagner le déploiement de cette stratégie en regroupant dans une seule et même interface l’ensemble des interlocuteurs de l’organisation. Objectif ? Leur envoyer le bon message au bon moment, en fonction...
