Les établissement d’enseignement supérieur mettent en place des stratégies de CRM afin de gérer plusieurs dimensions de leur activité :

• Le recrutement
• Les étudiants
• Les alumni
• Les prescripteurs
• Les relations entreprises

Si la gestion de la data sur certains sujets est relativement simple, elle peut être très compliquée dès lors que l’animation d’une communauté se fait sur un très long terme avec un enrichissement des données permanent. C‘est pourquoi OSCAR Campus CRM, le leader du CRM de l’enseignement supérieur et Millionroads, le spécialiste de l’analyse de données s’associent. 

Maintenir votre base de données à jour avec OSCAR Campus CRM & Millionroads

L’industrie Edtech France est en plein essor depuis le début de la pandémie.
Du côté de l’enseignement supérieur, il a fallu innover pour poursuivre à distance les formations et le recrutement des candidats. Pour traiter ces centaines de contacts en ligne, une base de données maintenue à jour est alors essentielle.

Fort de ce constat, OSCAR Campus CRM historiquement dédié au recrutement, a mis en place les outils nécessaires afin de déployer son offre sur de nouveaux segments : la gestion des étudiants, des alumni, des prescripteurs et des relations entreprises. 

Toutefois, il est essentiel de pouvoir maintenir ces données à jour dans le temps afin de les utiliser correctement, tout en respectant le cadre du RGPD. C’est pourquoi le logiciel de CRM leader de l’enseignement supérieur s’est associé à Millionroads. Les données sur les parcours d’alumni dont dispose notre partenaire serviront à une interconnexion avec le logiciel de CRM. Cette interconnexion présente aussi l’avantage de permettre aux utilisateurs de retracer l’historique avec le contact (son origine, le programme réalisé au sein de l’établissement, l’année de diplomation …).

A noter également : les utilisateur de My Road, outil permettant aux futurs étudiants d’explorer les parcours réels de leurs aînés pour mieux construire leurs projets scolaires et professionnels, seront aussi intégrés dans le logiciel de CRM afin de pouvoir communiquer auprès d’eux (de manière manuelle ou automatisée). 

Réussir vos enquêtes avec OSCAR Campus CRM & Millionroads

Pour actualiser la situation de ses contacts avec des données vérifiées, les établissements déploient de longues campagnes de communication. Entre emailing, phoning, et questionnaires génériques, ils obtiennent des résultats au prix de longs efforts. Pourtant, ces données de situation scolaire ou professionnelle sont pour la plupart disponibles en ligne.

En ce sens, OSCAR Campus CRM fait aujourd’hui appel à l’expertise de Millionroads en matière de data pour accompagner vos enquêtes et actualiser votre base de données. Concrètement, une fois notre collecte des profils effectuée, les situations de vos contacts seront utilisées pour pré-formater des questionnaires adaptés à votre enquête.

De cette manière, vous favoriserez l’engagement de vos répondants dans cette démarche cruciale aux accréditations et classement de votre établissement. Les réponses ainsi validées ou complétées alimenteront alors votre logiciel de CRM et tableau de bord Analyser pour une meilleure vue d’ensemble de vos alumni.

Votre établissement cherche à se doter d’un logiciel de CRM adapté à ses missions de recrutement et de suivi des alumni ? Contactez nous pour faire partie des premiers à bénéficier des avantages de ce partenariat !